Кейс: 2169 заявок для мед. центра
Настройка таргетированной рекламы ВК
О проекте
Заказчик– Центр инновационной медицины «АМЕД» Сайт– https://www.amed.spb.ru Оффер– Бесплатное обследование вен нижних конечностей
Задача
Собрать заявки без лишних заморочек. Ведением группы заказчик не планирует заниматься, т.к. система продаж не подразумевает коммуникацию с потенциальными покупателями в соц.сети. KPI - 300 руб за заявку, объем заявок - 50 шт/день (максимальное кол-во, которое может обработать отдел продаж). Целевая аудитория - женщины с проблемой варикозного расширения вен.
Проблемы
Для прохождении модерации потребуются лицензии и прочие документы. Добавление уточнений и постоянные проблемы с модерацией. Много запретов со стороны законодательства (ст. 24 закона о рекламе). Например, цитирую: «Реклама медицинских услуг не должна содержать утверждения или предположения о наличии у потребителя рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья.» Т.е. в рекламе мы не можем использовать подходы «Варикоз? Пройди обследование...», «Болят ноги?...» или«Расширены вены на ногах?...» и т.д. Мы сильно ограничены и не можем использовать эффективные подходы. По факту можем делать только сухое предложение услуги.
Недоверие потенциальных покупателей к бесплатному, боязнь обмана и нарваться на мошенников.
Решение
Генерировать заявки через лид-форму ВК. Для быстрой обработки заявок была настроена интеграция с CRM заказчика.
Всегда наготове иметь полный перечень документов для своевременного предоставления модераторам и прописать номер лицензии в тексте Лид- формы. Использовать в объявлениях все необходимые пометки и дополнения.
Использовать тексты соответсвующие законодательству. Для повышения доверия использовать слова и фразы объясняющие причину бесплатности. Например, «В связи с открытием...», «Были выделены квоты...» и т.д.
Немного о ЦА
Если доверится официальной статистики, то в России 40% женщин старше 35 лет имеют проблему в виде варикоза. ЦА достаточно широкая, поэтому используем широкие аудитории, но тестируем и узкие, чтобы сравнить стоимость и качество заявок.
Проблемы с которыми столкнулись во время ведения рекламной кампании.
Выгорание, пусть не быстрое, но за 6 месяцев сотрудничество не раз приходилось обновлять аудитории. В определенные моменты кампания переставала приносить заявки в нужном объеме и поднималась цена. Решением этой проблемы стало дублирование эффективных объявлений и создание новой кампании. В старой дубли отказывались работать, а в новой все продолжало крутиться идеально. Стоимость заявки в первый же день падала на 50-100 руб. Когда выгорала новая кампания запускал старую. Она на удивление начинала работать хорошо.
Заказчик– Центр инновационной медицины «АМЕД» Сайт– https://www.amed.spb.ru Оффер– Бесплатное обследование вен нижних конечностей
Задача
Собрать заявки без лишних заморочек. Ведением группы заказчик не планирует заниматься, т.к. система продаж не подразумевает коммуникацию с потенциальными покупателями в соц.сети. KPI - 300 руб за заявку, объем заявок - 50 шт/день (максимальное кол-во, которое может обработать отдел продаж). Целевая аудитория - женщины с проблемой варикозного расширения вен.
Проблемы
Для прохождении модерации потребуются лицензии и прочие документы. Добавление уточнений и постоянные проблемы с модерацией. Много запретов со стороны законодательства (ст. 24 закона о рекламе). Например, цитирую: «Реклама медицинских услуг не должна содержать утверждения или предположения о наличии у потребителя рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья.» Т.е. в рекламе мы не можем использовать подходы «Варикоз? Пройди обследование...», «Болят ноги?...» или«Расширены вены на ногах?...» и т.д. Мы сильно ограничены и не можем использовать эффективные подходы. По факту можем делать только сухое предложение услуги.
Недоверие потенциальных покупателей к бесплатному, боязнь обмана и нарваться на мошенников.
Решение
Генерировать заявки через лид-форму ВК. Для быстрой обработки заявок была настроена интеграция с CRM заказчика.
Всегда наготове иметь полный перечень документов для своевременного предоставления модераторам и прописать номер лицензии в тексте Лид- формы. Использовать в объявлениях все необходимые пометки и дополнения.
Использовать тексты соответсвующие законодательству. Для повышения доверия использовать слова и фразы объясняющие причину бесплатности. Например, «В связи с открытием...», «Были выделены квоты...» и т.д.
Немного о ЦА
Если доверится официальной статистики, то в России 40% женщин старше 35 лет имеют проблему в виде варикоза. ЦА достаточно широкая, поэтому используем широкие аудитории, но тестируем и узкие, чтобы сравнить стоимость и качество заявок.
Проблемы с которыми столкнулись во время ведения рекламной кампании.
Выгорание, пусть не быстрое, но за 6 месяцев сотрудничество не раз приходилось обновлять аудитории. В определенные моменты кампания переставала приносить заявки в нужном объеме и поднималась цена. Решением этой проблемы стало дублирование эффективных объявлений и создание новой кампании. В старой дубли отказывались работать, а в новой все продолжало крутиться идеально. Стоимость заявки в первый же день падала на 50-100 руб. Когда выгорала новая кампания запускал старую. Она на удивление начинала работать хорошо.
Результаты
В первый же день запуска рекламной кампании мы перевыполнили KPI по кол-ву заявок и их стоимости. Получили 52 заявки по 210 руб.
За весь период:
Потрачено – 601097 руб
Получено заявок – 2169 шт
Ср. цена заявки - 277 ру
В первый же день запуска рекламной кампании мы перевыполнили KPI по кол-ву заявок и их стоимости. Получили 52 заявки по 210 руб.
За весь период:
Потрачено – 601097 руб
Получено заявок – 2169 шт
Ср. цена заявки - 277 ру
Бесплатный вебинар
Узнай, как настроить результативную рекламу в ВК